Ohjeita kuluttajille
TOIMITUS
Toimitamme tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksesta. Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin palvelusta.
Pienemmistä laattatilauksista (Laatat eur– 500) veloitamme 49 euron toimitusmaksun. Kevyiden tuotteiden kuljetus on 9,90 euroa. Tuotteiden nouto myymälästämme tai varastoltamme on aina maksutonta. Tuotteisiin, joilla on erillisrahti, rahtimaksu lisätään loppusummasta huolimatta.
RAHTIMAKSUT
- Pientuotteet ja leikkurit: eur 9.90
- Normaali toimitus laatat 1-500 eur 49
- Laatat yli 500 eur 69
- Kivialtaat eur 54
- Kuivauspatterit eur 30
- Lattiamateriaalit eur 69
- Mallipalojen toimituskulut eur 8,90
KOTIINKULJETUS
Kotiin toimitettavat tuotteet kuljetetaan kohdeosoitteeseen. Kotiinkuljetus ei sisällä lähetyksen sisään-, kerros-, tai uloskantoa eikä asennusta tai vanhan tuotteen poisvientiä. Paketti toimitetaan ulko-ovelle tai suurempi lähetys (ellei tuotekortilla ole muuta mainittu) jakeluauton viereen, paikkaan mihin kunkin tuotetyypin käyttämä jakeluauto pääsee (täysperävaunusta pakettiautoon.
PALAUTUS JA PERUUTUS
Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautuksen ehtona on, että:
1) tuote on käyttämätön
2) tuote on alkuperäisessä, myyntikuntoisessa pakkauksessa
3) tuote on vahingoittumaton.
Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti.
Palautuskaavake
Kuluttajan vastuulla on varmistaa tuotteiden sävy ja muu vastaavuus tilattuun tuotteeseen ennen asentamista! Asentamisen aikana tai jälkeen tapahtuneita poikkeavuuksia ei kompensoida, eikä tuotetta ole enää oikeus palauttaa.
REKLAMAATIOT
Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa pyydämme teitä olemaan suoraan yhteydessä joko sähköpostitse osoitteeseen: verkkokauppa@laattaleevi.com tai puhelimitse numeroon: 014-3346900
Reklamaatiokaavake
MALLIPALATOIMITUKSET
Voit tilata meiltä mallipaloja tuotteistamme varmistaaksesi, että tuote sopii projektiisi ja vastaa odotuksiasi. Toimitamme mallipalat vain toimituskulujen hinnalla eur 8,90. Hyvitämme toimituskulut varsinaisen laattatilauksen yhteydessä.
Toimitamme mallipaloja myös tehdastoimitustuotteista, mutta luonnollisesti niiden toimitusaika on varastotuotteita pidempi. Tehdastoimitustuotteiden mallipalojen toimitukseen tulee varata n. 4 viikkoa.
Jos haluat mallipaloja tuotteista, klikkaa verkkokaupassa olevaa kuvaketta tai ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: verkkokauppa@laattaleevi.fi tai soita numeroon 044 300 3301. Mallipalatoimituksen jälkeen otamme sinuun yhteyttä ja olemme apunasi laattavalinnoissasi.
